الشروط والأحكام

قبول الشروط

استخدامك لمنصة RedERP أو تطبيقاتنا الملحقة يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط.

الاشتراكات والدفع

• دورات الفوترة: تتوفر الاشتراكات بنظام الدفع الشهري أو السنوي. يتم تحصيل الرسوم مقدماً عبر وسائل الدفع المعتمدة (تحويل بنكي، إنستاباي، المحافظ الإلكترونية).
• إضافات المستخدمين: في حال زيادة عدد المستخدمين (مكتب أو ميداني) خلال دورة الاشتراك، يتم احتساب التكلفة بنظام النسبة والتناسب (Prorated) حتى موعد التجديد الأساسي، لتوحيد الفواتير.
• سياسة الإلغاء والاسترداد: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد عن الفترات التي تم استخدامها، ويحق لك استخدام النظام حتى نهاية الفترة المدفوعة.

ملكية البيانات وتصديرها

• أنت المالك الوحيد لجميع البيانات المُدخلة في النظام.
• في حال إنهاء الاشتراك، يلتزم العميل بتصدير بياناته (عبر ملفات Excel/CSV) قبل انتهاء صلاحية الحساب. لا نتحمل مسؤولية الاحتفاظ بالبيانات بعد مرور ٣٠ يوماً من انتهاء الاشتراك غير المُجدد.

حدود المسؤولية

يتم تقديم المنصة "كما هي". لا تتحمل Red Technology أي مسؤولية قانونية أو مالية عن أي خسائر غير مباشرة أو أضرار ناتجة عن انقطاع خدمة الإنترنت من طرف العميل، أو إدخال بيانات خاطئة من قبل مستخدمي النظام.